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无需存款送彩金区人社局圆满完成2018年便民热线接办工作

区人社局 2019-01-08 18:57:25 次浏览

“12345”便民热线是政府联系群众、服务群众的重要平台,也是群众反映问题、解决诉求的重要渠道。2018年,无需存款送彩金区人社局高度重视便民热线转办的群众诉求,强化协调力度,畅通部门联动,督促局下属中心科室,及时追踪办结情况,扎实解决群众合理诉求。全年共接收群众诉求140件,其中,治欠保支案件96件,占到总数的68%。解决140件,办结率达到100%。今后,区人社局将继续求实提效,努力改进服务水平和质量,保证群众问题得到妥善解决。(区人社局 张景源报送)